Пилот-пројекат Кол центра за глува и теже наглува лица

Савез глувих и наглувих Србије у сарадњи са компанијом Аудио БМ и шведском компанијом T-meeting представио је пилот-пројекат “Кол центар” за глува и теже наглува лица Србије. Циљ пилот-пројекта је

стварање кол центра за глуве особе којим се решава проблем који они имају у комуникацији, као и да им се олакша приступ установама од јавног значаја. Презентован је специјални програм за глуве особе који се већ десетинама година користи у кол центрима широм света.

Пројекат предвиђа коришћење употребу таблет рачунара и давно развијеног програма, који би глувим и наглувим особама омогућили знатно бољи приступ јавним установама и другим институцијама. Помоћ таблета и тумача из „Кол центра” на знаковном језику, знатно лакше и брже глуве и наглуве особе завршиће своју обавезу. Службено лице те установе, преко звучника таблет рачунара или помоћу слушалица чује говор тумача, који истовремено разговара знаковним језиком са глувом особом и говори чујућој особи. Уз помоћ „Кол центра” за глуве и програма за тумачење „T-meetingа”, могу се задовољити већином све потребе глувих особа у Србији.

Извршни директор компаније Аудио БМ Предраг Пејовић истиче да је Србија прва земља у региону у којој је реализован овакав пилот пројекат, који уједно представља и идејно решење за примену Закона о употреби знаковног језика који је наша држава усвојила. Изнео је податак да Србија тренутно задовољава само 10-15 одсто потреба глувих особа. 

Љ. М.
 

EUR/RSD 117.1484
Најновије вести