Разлог повлачења је батерија која може да се прегреје и представља сигурносни ризик, а позив се односи на примерке који су продати између септембра 2015. и фебруара 2017. године.
Епл од купаца тражи да престану да користе лаптопове уколико су део спорне групе, а батерија ће им бити замењена бесплатно.
Корисници лако могу да провере да ли њихов лаптоп представља ризик тако што ће на интернет страници компаније унети серијски број уређаја.
Батерију је могуће замијенити у Епловој продавници или овлашћеном сервису. Могућа је и замена поштом.
