Пракса из претходних година показује да се велики број водомера налази у спремиштима која нису одговарајућа. Обавеза потрошача је да брину о својим унутрашњим инсталацијама и да се старају да водомерно окно буде чисто и заштићено од смрзавања и механичких оштећења, као и да водомер буде доступан за одржавање и очитавање.
До смрзавања водомера долази у случајевима када они нису прописно смештени у одговарајућим спремиштима, нарочито у подрумима без прозора. Такође, није редак случај да дође до смрзавања и пуцања унутрашњих инсталација у објектима који се током зиме ређе користе па је и утрошак воде мањи. У таквим околностима предлажемо да се водомери утопле, као и да се испусти вода из инсталација у објектима где се не станује током зиме, као и просторија које се током зиме не греју (подруми, гараже, поткровља) те да се на тај начин водомери заштите од могуће штете која настаје смрзавањем. Посебно апелујемо на власнике викендица, будући да се у овим објектима током зиме ређе борави.
Уколико је водомер постављен плитко, тада је потребно поставити неки термоизолациони материјал преко њега. То могу бити даске, стиропор или слама. Моле се потрошачи да водомере не завијају у крпе, јер то не представља довољну заштиту када су ниске температуре.
Потрошачи који имају прописно изграђена водомерна окна не треба да страхују од смрзавања водомера јер су водомери у овако изграђеним окнима испод зоне смрзавања и уколико је водомерно окно поклопљено, не постоји опасност од овакве врсте оштећења.
Апелује се на грађане, да на време провере своје унутрашње инсталације и мерне уређаје и тиме предупреде евентуалне трошкове узроковане пуцањем истих.
Уочене кварове на унутрашњим инсталацијама потрошачи су обавезни да самостално отклоне.
