ETNA PRORADILA PRED SEZONU Da li imate pravo na povraćaj novca ako otkažete letovanje EVO ŠTA KAŽU AGENCIJE
Erupcija Etne izazvala je paniku među brojnim turistima koji se trenutno nalaze na Siciliji, ali i među onima koji planiraju putovanje u narednim mesecima.
Italijanski Nacionalni institut za geofiziku i vulkanologiju saopštio je da je erupcija bila niz "strombolskih eksplozija sve većeg intenziteta".
Brojni turisti iz Srbije letuju na Siciliji, zbog čega smo kontaktirali direktora Nacionalne asocijacije turističkih agencija (YUTA) – Aleksandra Seničića.
"Polasci na Siciliju, kada su u pitanju naše turističke agencije, još nisu počeli, ima možda individualnih aranžmana. Ture za ovu destinaciju kreću krajem juna, a za sada nema naznaka da će putovanja biti otkazana", istakao je Seničić za 92Putovanja.
Na pitanje da li je bezbedno putovati na ovu destinaciju zbog potencijalnih erupcije Etne, Seničić je rekao: "U principu jeste bezbedno dokle god stručnjaci ne opomenu i ne uvedu vanredno stanje. Tamo zaista postoje dokazane metode na osnovu kojih mogu da se predvide nepogode."
Seničić skreće pažnju i na to da uvek pre polaska na određenu destinaciju moramo da se upoznamo sa potencijalnim rizicima tog tipa.
Da li su turističke agencije dužne da nam vrate novac ukoliko dođe do erupcije?
Seničić je za 92Putovanja objasnio i da li su turističke agencije dužne da nam vrate novac ukoliko dođe do erupcija tokom putovanja.
"Mora da se proceni da li je realna situacija ili ne, jer ako ne postoji vanredno stanje ne možemo da vratimo novac jer se aranžmani plaćaju unapred. Ukoliko ne postoji vanredno stanje, hoteli nemaju obavezu da vam vrate novac. Strah nije opravdanje za povraćaj novca", objasnio je direktor YUTE.
Otkazivanje letova
Kada je reč o aviokompanijama, Seničić ističe da ukoliko se letovi otkažu, onda postoji šansa da se novac vrati, kao i da za to postoje zakonom utvrđeni rokovi.
Podsećamo, nakon erupcije Etne, pilotima je izdato crveno upozorenje — najviši nivo upozorenja kada je u pitanju bezbednost letenja u blizini vulkanske aktivnosti.
Tri sata nakon izdavanja, crveno upozorenje je sniženo na narandžasto, i trenutno ostaje na tom nivou, dok stručnjaci i dalje pomno prate situaciju.
