ЕТНА ПРОРАДИЛА ПРЕД СЕЗОНУ Да ли имате право на повраћај новца ако откажете летовање ЕВО ШТА КАЖУ АГЕНЦИЈЕ
Ерупција Етне изазвала је панику међу бројним туристима који се тренутно налазе на Сицилији, али и међу онима који планирају путовање у наредним месецима.
Италијански Национални институт за геофизику и вулканологију саопштио је да је ерупција била низ "стромболских експлозија све већег интензитета".
Бројни туристи из Србије летују на Сицилији, због чега смо контактирали директора Националне асоцијације туристичких агенција (YUTA) – Александра Сеничића.
"Поласци на Сицилију, када су у питању наше туристичке агенције, још нису почели, има можда индивидуалних аранжмана. Туре за ову дестинацију крећу крајем јуна, а за сада нема назнака да ће путовања бити отказана", истакао је Сеничић за 92Путовања.
На питање да ли је безбедно путовати на ову дестинацију због потенцијалних ерупције Етне, Сеничић је рекао: "У принципу јесте безбедно докле год стручњаци не опомену и не уведу ванредно стање. Тамо заиста постоје доказане методе на основу којих могу да се предвиде непогоде."
Сеничић скреће пажњу и на то да увек пре поласка на одређену дестинацију морамо да се упознамо са потенцијалним ризицима тог типа.
Да ли су туристичке агенције дужне да нам врате новац уколико дође до ерупције?
Сеничић је за 92Путовања објаснио и да ли су туристичке агенције дужне да нам врате новац уколико дође до ерупција током путовања.
"Мора да се процени да ли је реална ситуација или не, јер ако не постоји ванредно стање не можемо да вратимо новац јер се аранжмани плаћају унапред. Уколико не постоји ванредно стање, хотели немају обавезу да вам врате новац. Страх није оправдање за повраћај новца", објаснио је директор YUTE.
Отказивање летова
Када је реч о авиокомпанијама, Сеничић истиче да уколико се летови откажу, онда постоји шанса да се новац врати, као и да за то постоје законом утврђени рокови.
Подсећамо, након ерупције Етне, пилотима је издато црвено упозорење — највиши ниво упозорења када је у питању безбедност летења у близини вулканске активности.
Три сата након издавања, црвено упозорење је снижено на наранџасто, и тренутно остаје на том нивоу, док стручњаци и даље помно прате ситуацију.
