AKO STE POGREŠNO UPLATILI RAČUN ZA STRUJU, NE PANIČITE Ovo je procedura za ispravku
Greška pri uplati računa za struju može da se ispravi, ali je potrebno pokrenuti zvaničnu proceduru i dostaviti odgovarajuću dokumentaciju.
Građani danas račune za električnu energiju mogu platiti na više načina – bez odlaska na šalter, putem mobilnog telefona, ali i klasično, u pošti ili banci.
Ipak, dešava se da uplata bude izvršena na pogrešan račun, pa je važno znati kako se takva greška ispravlja.
Plaćanje bez odlaska na šalter
Na portalu EPS-a „Uvid u račun“ omogućeno je brzo i bezbedno elektronsko plaćanje. Računi se mogu izmiriti putem sistema za instant plaćanje IPS „Skeniraj i plati“, platnim karticama Dina, Visa i Masterkarti, preko e-banking i m-banking aplikacija očitavanjem KR koda sa računa.
Građani koji preferiraju tradicionalan način plaćanja, račun mogu izmiriti na šalterima Pošte Srbije, u bankama i na drugim naplatnim mestima.
Jedna od opcija je i trajni nalog u banci, čime se automatski izmiruju mesečne obaveze bez čekanja u redovima.
Šta ako ste novac uplatili na pogrešan račun?
Ukoliko dođe do greške i uplata bude izvršena na pogrešan račun, potrebno je podneti pisani zahtev za preusmeravanje uplate.
Uz zahtev je obavezno dostaviti:
– dokaz o uplati (uplatnicu),
– kopiju računa,
– broj računa na koji je uplata greškom izvršena,
– broj računa na koji treba preusmeriti sredstva.
Tek nakon dostavljanja kompletne dokumentacije novac može biti preusmeren na ispravan račun.
Stručnjaci savetuju građane da, pre potvrde plaćanja, pažljivo provere broj računa i poziv na broj, jer i mala greška može značajno produžiti postupak ispravke.
