АКО СТЕ ПОГРЕШНО УПЛАТИЛИ РАЧУН ЗА СТРУЈУ, НЕ ПАНИЧИТЕ Ово је процедура за исправку
Грешка при уплати рачуна за струју може да се исправи, али је потребно покренути званичну процедуру и доставити одговарајућу документацију.
Грађани данас рачуне за електричну енергију могу платити на више начина – без одласка на шалтер, путем мобилног телефона, али и класично, у пошти или банци.
Ипак, дешава се да уплата буде извршена на погрешан рачун, па је важно знати како се таква грешка исправља.
Плаћање без одласка на шалтер
На порталу ЕПС-а „Увид у рачун“ омогућено је брзо и безбедно електронско плаћање. Рачуни се могу измирити путем система за инстант плаћање ИПС „Скенирај и плати“, платним картицама Дина, Виса и Мастеркарти, преко е-банкинг и м-банкинг апликација очитавањем КР кода са рачуна.
Грађани који преферирају традиционалан начин плаћања, рачун могу измирити на шалтерима Поште Србије, у банкама и на другим наплатним местима.
Једна од опција је и трајни налог у банци, чиме се аутоматски измирују месечне обавезе без чекања у редовима.
Шта ако сте новац уплатили на погрешан рачун?
Уколико дође до грешке и уплата буде извршена на погрешан рачун, потребно је поднети писани захтев за преусмеравање уплате.
Уз захтев је обавезно доставити:
– доказ о уплати (уплатницу),
– копију рачуна,
– број рачуна на који је уплата грешком извршена,
– број рачуна на који треба преусмерити средства.
Тек након достављања комплетне документације новац може бити преусмерен на исправан рачун.
Стручњаци саветују грађане да, пре потврде плаћања, пажљиво провере број рачуна и позив на број, јер и мала грешка може значајно продужити поступак исправке.
