NAJVEĆA POKRAJINSKA BOLNICA OTVARA VRATA UTORKOM I SREDOM Direktorka Turkulov za "Dnevnik": Hoćemo da čujemo od naroda šta su problemi i da ih rešavamo
Univerzitetski klinički centar Vojvodine otvara vrata građanima utorkom i sredom od 9 do 12 časova u Upravnoj zgradi, kada mogu da dođu i razgovaraju sa direktorkom najveće pokrajinske bolnice profesorkom dr Vesnom Turkulov.
- Imamo mejl na koji stižu pritužbe građana, tako da znamo gde su slabe tačke, a kroz razgovore ćemo čuti direktno od građana šta im je problem. Pritužbe se uglavnom odnose na nemogućnost zakazivanja pregleda ili snimanja, na duge liste čekanja za operacije. Na mnoge stvari možemo da utičemo da se poprave – kazala je za „Dnevnik“ profesorka Turkulov i dodala kako će akcija biti kontinuirana.
Kako navodi, UKCV godišnje ima 35.000 hospitalizovanih pacijenata, uradi se 40.000 operacija, kao i 750.000 specijalističkih pregleda. Uradi se 135.000 CT pregleda i 45.000 pregleda magnetnom rezonancom. Godišnje imaju i 6.500 porođaja, a u bolnici ukupno ima 4.300 zaposlenih.
Imamo mejl na koji stižu pritužbe građana, tako da znamo gde su slabe tačke, a kroz razgovore ćemo čuti direktno od građana šta im je problem
(prof. dr Vesna Turkulov)
- Aparati za CT i MR rade i subotom i nedeljom po ceo dan, a sve je više pacijenata kojima su potrebna ova snimanja. Hospitalizovani pacijenti i urgentna stanja imaju prioritet za snimanje – navela je dr Turkulov i napomenula da je za 50 odsto povećan broj operacija kuka i kolena.
Prijave telefonom
Građani svoje primedbe mogu da dostave i mejlom na dve adrese [email protected] i [email protected]. Razgovore sa direktorkom treba zakazati na brojeve telefona 021 487 2201 i 021 487 2231.
Prema njenim rečima, ono na šta mogu da utiču su primedbe na neljubaznost.
- Na to reagujemo, naročito ako se ponavljaju primedbe. Takvo ponašanje se sankcioniše i to ne ne bismo mogli da znamo da nam građani ne kažu – istakla je dr Turkulov.
Očekujemo i primedbe na Centar za palijativno zbrinjavanje, jer su nam tu limitirani kapaciteti i potrebno nam je više takvih ustanova
Ukazala je na to da je u toku rekonstrukcija zgrada pet hirurških klinike, koje sada koriste hirurške sale drugih klinika, a neke su u bolnici na Mišeluku. To utiče i na liste čekanja. Podseća i da su se tokom kovida odlagale operacije, te su rađeni samo hitni slučajeva, što je takođe uticalo na produženje liste.
- Hoćemo da čujemo od naroda šta je problem i da vidimo da li to može da se reši, a očekujemo da će se žaliti na termine pregleda, snimanja i operacija – navela je dr Turkulov.
I onkologija otvara vrata
Prijem pacijenata i njihovih pratilaca biće svakog četvrtka od 9 do 12 sati u Institutu za onkologiju Vojvodine, kod direktorke profesorke dr Nataše Prvulović Bunović. Tako će moći neposredno da se čuju predlozi, sugestije, kao i problemi sa kojima se susreću u Institutu.
U zavisnosti od toga koliko će ljudi dolaziti na ove razgovore, uključivaće se i resorni pomoćnici direktora UKCV.
- Očekujemo i primedbe na Centar za palijativno zbrinjavanje, jer su nam tu limitirani kapaciteti i potrebno nam je više takvih ustanova. Saslušaćemo sve primedbe i videti šta može da se reši. Svake godine se radi anketa o zadovoljstvu pacijenata i njih 95 odsto je zadovoljno pruženim uslugama. Puno problema rešavamo i na primedbe koje stignu mejlom, a na svaki mejl odgovorimo – istakla je dr Turkulov.
Zabranjeno je preuzimanje teksta ili dela teksta bez navođenja autora i naše medijske kuće, u vidu živog linka koji vodi ka originalnom sadržaju. Svako kršenje ovog pravila tretiraće se kao povreda autorskih prava.