НАЈВЕЋА ПОКРАЈИНСКА БОЛНИЦА ОТВАРА ВРАТА УТОРКОМ И СРЕДОМ Директорка Туркулов за "Дневник": Хоћемо да чујемо од народа шта су проблеми и да их решавамо
Универзитетски клинички центар Војводине отвара врата грађанима уторком и средом од 9 до 12 часова у Управној згради, када могу да дођу и разговарају са директорком највеће покрајинске болнице професорком др Весном Туркулов.
- Имамо мејл на који стижу притужбе грађана, тако да знамо где су слабе тачке, а кроз разговоре ћемо чути директно од грађана шта им је проблем. Притужбе се углавном односе на немогућност заказивања прегледа или снимања, на дуге листе чекања за операције. На многе ствари можемо да утичемо да се поправе – казала је за „Дневник“ професорка Туркулов и додала како ће акција бити континуирана.
Како наводи, УКЦВ годишње има 35.000 хоспитализованих пацијената, уради се 40.000 операција, као и 750.000 специјалистичких прегледа. Уради се 135.000 ЦТ прегледа и 45.000 прегледа магнетном резонанцом. Годишње имају и 6.500 порођаја, а у болници укупно има 4.300 запослених.
Имамо мејл на који стижу притужбе грађана, тако да знамо где су слабе тачке, а кроз разговоре ћемо чути директно од грађана шта им је проблем
(проф. др Весна Туркулов)
- Апарати за ЦТ и МР раде и суботом и недељом по цео дан, а све је више пацијената којима су потребна ова снимања. Хоспитализовани пацијенти и ургентна стања имају приоритет за снимање – навела је др Туркулов и напоменула да је за 50 одсто повећан број операција кука и колена.
Пријаве телефоном
Грађани своје примедбе могу да доставе и мејлом на две адресе [email protected] и [email protected]. Разговоре са директорком треба заказати на бројеве телефона 021 487 2201 и 021 487 2231.
Према њеним речима, оно на шта могу да утичу су примедбе на нељубазност.
- На то реагујемо, нарочито ако се понављају примедбе. Такво понашање се санкционише и то не не бисмо могли да знамо да нам грађани не кажу – истакла је др Туркулов.
Очекујемо и примедбе на Центар за палијативно збрињавање, јер су нам ту лимитирани капацитети и потребно нам је више таквих установа
Указала је на то да је у току реконструкција зграда пет хируршких клинике, које сада користе хируршке сале других клиника, а неке су у болници на Мишелуку. То утиче и на листе чекања. Подсећа и да су се током ковида одлагале операције, те су рађени само хитни случајева, што је такође утицало на продужење листе.
- Хоћемо да чујемо од народа шта је проблем и да видимо да ли то може да се реши, а очекујемо да ће се жалити на термине прегледа, снимања и операција – навела је др Туркулов.
И онкологија отвара врата
Пријем пацијената и њихових пратилаца биће сваког четвртка од 9 до 12 сати у Институту за онкологију Војводине, код директорке професорке др Наташе Првуловић Буновић. Тако ће моћи непосредно да се чују предлози, сугестије, као и проблеми са којима се сусрећу у Институту.
У зависности од тога колико ће људи долазити на ове разговоре, укључиваће се и ресорни помоћници директора УКЦВ.
- Очекујемо и примедбе на Центар за палијативно збрињавање, јер су нам ту лимитирани капацитети и потребно нам је више таквих установа. Саслушаћемо све примедбе и видети шта може да се реши. Сваке године се ради анкета о задовољству пацијената и њих 95 одсто је задовољно пруженим услугама. Пуно проблема решавамо и на примедбе које стигну мејлом, а на сваки мејл одговоримо – истакла је др Туркулов.
Забрањено је преузимање текста или дела текста без навођења аутора и наше медијске куће, у виду живог линка који води ка оригиналном садржају. Свако кршење овог правила третираће се као повреда ауторских права.