(FOTO) ŠTA AKO VAM JE OTKAZAN LET ZBOG RATA NA BLISKOM ISTOKU? Putnici iz Srbije mogu da traže OVE 3 STVARI, ali na jednu nadoknadu ne mogu da računaju
Putnici iz Srbije koji si imali ili u narednom periodu imaju rezervisane letove ili turističke aranžmane ka zemljama Bliskog istoka, uključujući i one kojima su te destinacije tranzitne, mogu u slučaju otkazivanja putovanja zbog rata u Iranu zatražiti povraćaj novca, zamenu putovanja ili poklon-vaučer, objavila je Juta.
Međutim, s obzirom na to da se trenutna situacija smatra „višom silom“ uzrokovanom ratnim okolnostima, avio-kompanije nisu obavezne da primenjuju standardne procedure niti da garantuju sve usluge putnicima.
To znači da, iako Uredba EU 261/2004 i slični propisi u redovnim okolnostima omogućavaju nadoknadu od 250 do 600 evra za otkazane ili odložene letove, ta pravila ne važe kada su kašnjenje ili otkaz posledica sukoba, rata, blokade aerodroma, sankcija ili ekstremnih bezbednosnih situacija. U takvim slučajevima putnici imaju pravo samo na povraćaj cene karte.
Takođe, standardne pogodnosti kao što su hrana, osveženje, smeštaj i transfer prilikom dužeg zadržavanja na aerodromu nisu obavezne ako je kašnjenje ili otkaz posledica ratnih okolnosti, sankcija ili zatvaranja vazdušnog prostora.
Da li će refundacija novca za putovanja biti u punom iznosu, pre svega zavisi od odluka avio-kompanija i hotela. U ovom trenutku, prioritet je bezbednost putnika koji se nalaze na destinacijama pogođenim krizom, navodi se na Instagram stranici Jute.