STARBAKS „OTPUSTIO“ VEŠTAČKU INTELIGENCIJU AI pravio haos u narudžbinama i zalihama, kompanija odustala od sistema
Američki lanac kafića Starbaks (Starbucks) odlučio je da ugasi AI sistem koji je koristio za automatsko popisivanje zaliha u više od 11.000 objekata u Severnoj Americi, nakon što je tehnologija počela da pravi ozbiljne greške u radu.
Kako prenose svetski mediji, sistem zasnovan na veštačkoj inteligenciji često je pogrešno prepoznavao proizvode, mešao vrste mleka, netačno brojao artikle, a ponekad uopšte nije registrovao robu na policama.
Tehnologiju je razvijala kompanija NomadGo, a sistem je koristio kamere i LIDAR skeniranje kako bi automatski pratio stanje zaliha u lokalima. Cilj je bio da se ubrza rad i smanje nestašice proizvoda, ali su se zaposleni sve češće žalili da AI pravi konfuziju i dodatne probleme u poslovanju.
Prema navodima svetsih medija Starbaks je u internom obaveštenju poručio zaposlenima da se sistem povlači iz upotrebe i da će kompanija ponovo koristiti ručno popisivanje zaliha.
Odluka dolazi u trenutku kada brojne velike kompanije ubrzano uvode AI tehnologije u svakodnevno poslovanje, ali ovaj slučaj pokazuje da veštačka inteligencija još uvek nije bezgrešna, posebno u složenim sistemima koji zahtevaju precizno prepoznavanje velikog broja proizvoda.
Iako su mnogi mediji ovu vest opisali kao „otkaz za AI“, suština je da je Starbaks odustao od konkretnog sistema koji nije dao očekivane rezultate.
