(VIDEO) FIX4YOU: Aplikacija iz Subotice koja hoće da reši jedan od najvećih svakodnevnih problema
Pronađi dobrog majstora, lakše reći nego uraditi. Mladi Subotičanin Marko Vuković odlučio je da taj problem reši jednom za svagda i napravio aplikaciju FIX4YOU, platformu koja spaja zanatlije i klijente na jednom mestu.
Postoji jedna rečenica koju je svako od nas izgovorio bar jednom u životu. Obično kasno uveče, ili usred vikenda, kada je problem već odavno prešao granicu strpljenja: „Znaš li nekog dobrog majstora"; Majstora ima. Onih koji se jave na telefon i koji su odmah dostupni nešto manje. Onih koji dođu kada kažu da će doći, još manje.
Neko proba sreću na internetu i utone u more oglasa bez recenzija i bez garancije. Neko pita komšiju, neko šalje poruke u grupama na Viberu, neko zove stare kontakte koji su možda, nekada, znali nekog električara. I na kraju svi završe na istom mestu, u čekaonici, sa skrštenim rukama, nadajući se da će neko da se javi. Upravo tu, u toj svakodnevnoj borbi za rešenje problema rodila se ideja za FIX4YOU.
Marko Vuković ima 28 godina i odrastao je sagledavajući problem sa obe strane. Iz pozocije majstora i klijenta.
Njegov otac je majstor, i Marko je iz prve ruke znao kako izgleda život zanatlije kome telefon zvoni bez prestanka, a koji fizički ne može da prihvati sve poslove. Ali znao je i kako izgleda biti na drugoj strani, čekati i tražiti termin.
„Generalno, to je veliki problem danas pronaći majstora. Dobri majstori su zauzeti, teško se javljaju na telefon";, kaže Vuković.
Zato je i nedostajalo mesto gde možeš da pogledaš ko je slobodan, ko ima dobre ocene, ko radi u tvom kraju i ko se bavi onim što ti treba. Mesto koje funkcioniše kao preporuka, ali bez potrebe da poznaješ prave ljude. FIX4YOU je Vukovićev odgovor na taj problem.
Platforma je zamišljena široko i praktično. Obuhvata sve radove vezane za kuću, dvorište i auto dakle, sve ono zbog čega obična porodica bar jednom mesečno ostane bez rešenja i bez majstora. Vodoinstalater, električar, keramičar, automehaničar, moler sve na jednom mestu. Registracija je besplatna, a pri prijavi korisnik bira svoju ulogu: da li dolazi kao majstor koji nudi usluge ili kao klijent koji traži pomoć.
Majstori sami upravljaju svojim kalendarom i odgovaraju na upite kada su slobodni. Svaki dogovor koji se realizuje unutar aplikacije vodi do ocenjivanja, a ocene vremenom grade nešto što je na ovom tržištu najteže steći poverenje. Provereni majstori postaju vidljivi, a klijenti koji dolaze ponovo znaju kome se vraćaju.
Fix4You je na tržištu svega tri meseca. Za tako kratko vreme, brojke su ohrabrujuće više od 800 korisnika već je koristilo platformu, a zabeleženo je 20 uspešnih saradnji između majstora i klijenata.
„Zadovoljni smo trenutnim povratnim informacijama";, kaže Vuković, ne skrivajući da je put tek počeo.
Naravno, nije sve savršeno. Postoji jedno pitanje koje korisnici postavljaju češće od svih ostalih: koliko se čeka? Vuković ne pokušava da ulepša odgovor.
„To je nešto na šta ne možemo direktno da utičemo majstori sami upravljaju kalendarom i odgovaraju kada su slobodni";, objašnjava on. Ali ono na čemu tim intenzivno radi jesu rešenja za hitne intervencije, jer kada pukne cev ili nestane struje, tri meseca čekanja nije opcija. To je sledeći veliki korak u razvoju platforme, i Vuković ga ne krije.
Trenutno dostupna na App Store i Play Store, FIX4YOU će u roku od mesec dana dobiti i veb- verziju dostupnu putem pretraživača, što znači da će platforma biti dostupna svima bez obzira na to da li koriste telefon ili računar. A planovi idu i dalje od Subotice i Srbije. Vuković otvoreno najavljuje ekspanziju na region, a u perspektivi se pominje i američko tržište. Subotički proizvod, kako ga sam naziva, ima globalne ambicije.