RAT ZBOG LEŽALJKI DOŠAO DO SUDA! Turista tužio agenciju, dobio spor i odštetu blizu 1.000 evra
Jednog nemačkog turistu toliko je razljutio dobro poznati problem "rezervisanja" ležaljki na plaži da je odlučio da tuži turoperatera.
Tokom porodičnog letovanja na grčkom ostrvu Kos, koje je u avgustu 2024. platio 7.186 evra, bio je ogorčen jer su ležaljke na plaži svakog jutra bile zauzete već pre doručka, piše "Tajms".Iako je jedno od hotelskih pravila izričito zabranjivalo ostavljanje peškira na ležaljkama preko noći, čini se da se gosti toga nisu pridržavali. Nezadovoljni turista je u tužbi naveo da je na plažu dolazio već u 6 sati ujutru, ali su sve ležaljke već tada bile zauzete.
Oblasnom sudu u Hanoveru požalio se da je njegova porodica zbog toga svakog dana gubila oko 20 minuta tražeći slobodno mesto, a deca su često morala da leže na peškirima na zemlji. Istakao je i da je osoblje hotela ignorisalo njihove pritužbe.
Sud presudio da je aranžman bio manjkav
Sud u Hanoveru je uvažio njegove argumente i presudio da turista ima pravo na povraćaj dela novca u iznosu od 986,70 evra. U obrazloženju se navodi da je paket-aranžman bio manjkav jer nije pružio uslugu koju je gost s pravom mogao da očekuje.
Kako Kamatisa prenosi sudije su pojasnile da turistička agencija, iako nije direktno upravljala hotelom niti je bila dužna da obezbedi ležaljku svakom gostu u svakom trenutku, ipak snosi deo odgovornosti. Njena obaveza bila je da obezbedi organizaciju koja omogućava razuman odnos broja ležaljki i broja gostiju, piše index.hr.
