СКАНДАЛ У КОМШИЛУКУ!
СКЕНИРАЛИ ТЕЛЕФОНЕ БЕЗ ЗНАЊА КЛИЈЕНАТА! Позната хрватска банка тајно прикупљала личне податке, сада им стигла милионска казна
Једна хрватска банка нашла се у центру озбиљног скандала након што је регулатор утврдио да је масовно и без правног основа прикупљала личне податке својих клијената, и то на начин који представља изразит и неоправдан упад у приватност.
Агенција за заштиту личних података Хрватске изрекла јој је казну од чак 1,5 милиона евра.
Према званичном саопштењу, банка је кроз апликацију мобилног банкарства обрађивала податке 433.922 корисника, и то без законите основе. Спорни софтвер био је уграђен у верзије апликације за Андроид и Хуаwеи телефоне.
Најпроблематичнији део случаја јесте начин на који су се подаци прикупљали. Апликација је скенирала садржај мобилних телефона клијената, укључујући комплетан списак свих инсталираних апликација и програма, а затим те информације слала и чувала у централизованој бази података банке. Регулатор је овакву праксу оценио као изразито прекомерну и неоправдану.
Поступак је покренут након притужбе једног корисника, који је навео да приликом коришћења мобилног банкарства банка прикупља податке који нису неопходни за пружање услуге. Након тога, Агенција је по службеној дужности спровела надзор над обрадом података.
Банка се током поступка бранила тврдњом да правни основ произлази из прописа о платном промету, али је утврђено да ниједан важећи закон не оправдава прикупљање и складиштење списка свих апликација са приватних телефона корисника. Додатни проблем био је и то што корисницима нису пружене јасне и транспарентне информације о оваквој обради података.
Агенција је посебно нагласила да се овом праксом могу индиректно открити и посебне категорије личних података, у зависности од апликација које корисник има инсталиране. Такође је истакнуто да је банка могла да примени техничко решење које знатно мање задире у приватност, али то није учинила.
Ово је тринаеста управна казна коју је хрватски регулатор изрекао током 2025. године, а укупан износ свих казни у овој години већ је достигао 6,7 милиона евра.
Случај представља озбиљно упозорење банкама у Хрватској, али и корисницима мобилног банкарства, који често нису свесни колико података апликације могу прикупљати у позадини.
(Телеграф Бизнис/Poslovni.hr)