ПУТНО ОСИГУРАЊЕ НЕ ПОКРИВА РАТНО СТАЊЕ, ЕВО ДА ЛИ ЋЕ НАШИМ ТУРИСТИМА У ДУБАИЈУ БИТИ ВРАЋЕН НОВАЦ Само у једном случају може да се врати

Путно осигурање по правилу покрива хитну медицинску помоћ, али ратна дејства и евакуације често баш и не, осим ако држава организује повратак или ако су посебне клаузуле унапред уговорене.

За оне који тек треба да путују, дилема је новац. Ако нема формалне забране путовања, аранжмани се правно гледано углавном реализују по плану, а потпуни повраћај новца није аутоматско право. У пракси се нуде заменски термини, ваучери или алтернативне дестинације, док се пуни рефунд најчешће везује за званичне одлуке о забрани путовања или обустави саобраћаја.

Дајана Петић Шобот, стручњак у области осигурања и Милан Лаиновић, генерални секретар АТИС говорили су у емисији "Редакција" која се емитује на Курир телевизији о осигурању које туристичке агенције покривају у случају ратних дејстава:

- Бољи и новији пакети осигурања покривају ратна дејства. Некад је рат био увек искључен из пакета. Наши путници који су отишли у Дубаи имају осигурање. У свим осигурањима рат је прво и основно искључење. Ако су пакети бољи, осигурање плати повратак кући у току ратних дејстава, боравак тамо и тако даље - каже Петић Шобот и додаје:

- Међутим, ови јефтинији пакети то не наплате, а ако се купе стандардне полисе онда рат није предмет осигурања, а најчешће такве полисе купује наш народ.

Код путног осигурања рат и ратна дејства су готово увек наведени као искључење покрића. То значи:

1. ако избије рат, осигурање обично не покрива штету насталу због рата

2. премија (уплаћени новац, нпр. 2500 динара) се најчешће не враћа, јер је полиса већ активна

Поврат новца само у једном случају

Лаиновић објашњава да су све туристичке агенције у обавези да имају свог водича који се налази на тој дестинацији:

- Имамо списак свих наших гостију, на свим дестинацијама и ми онда можемо да реагујемо на прави начнин. Нажалост, велики број људи нам се јавља који је путовало преко портала, али ми немамо никакве информације о њима, те не можемо да им дамо праву информацију. Људи треба да иду преко туристичких агенција - каже Лаиновић и додаје:

- Ни једна компанија на свету не ради као Ер Србија, свака компанија чека да види даље ситуацију, док смо ми одмах послали авионе. Ми смо једна од земаља која у задњих 20 година, од Хургаде до Сицилије шаље авионе.

Каже да је поврат новца у оптицају једино ако људи откажу заказано путовање у градове где је ратно стање. Међутим, према његовим речима, велики број људи не жели да откаже путовања:

- Није било отказа путовања ни ових последњих дана од када је рат кренуо.

У првим данима су се изненада отказали летови због затварања ваздушног простора. Петић Шобот тврди да осигурање покрива и овакав вид отказаног путовања:

- У том случају човек има право да откаже и осигурање то третира са пажњом. У том случају се врши поврат средстава за авио карте и смештај. Полиса коша 2500 динара 10 дана, а проширено покриће је 3300 динара.

Милан Лаиновић препоручује путовање преко туристичких агенција управо због непредвиђених ситуација, а све трошкове носиће управо агенције:

- Ми водимо рачуна о безбедности путника. У овако тешкој ситуацији ни једна туристичка агенција неће оставити своје путнике.