Грађани су били присебни и пре доласка ватрогасаца извукли су жену из стана у пламену. Пожар је гасила екипа из Сремских Карловаца, а помогли су и новосадски ватрогасци.
Жена је задобила опекотине првог и другог степена и екопа Хитне помоћи ју је превезла у Ургентни центар. Након обављене дијагностике жена је задржана у КЦВ на даљој терапији и праћењу.
Узрок пожара још увек није познат.