Аутобус се на путу покварио три пута, а последљи одмах иза грчке границе где су путници ћекали више од седам часова. Из агенције Lui travel нису одговорили на 24 упућена позива, а нису послали ни било какво саопштење.
Такође, из ове агенције нису одговарали ни на позиве субагента Горана Пашића из City travela који је покушао да помогне, али како тврди нема ингеренције и све зависи од агенције Lui travel.
Хорор је почео када се аутобус јуче око 18 часова покварио у близини Врања. Путници, међу којима има и деце седели су седам сати насред пута у близини Врања, а путничка агенција са којом су кренули на море их је оставила на цедилу.
Чекали су мајстора из Београда да поправи аутобус, јер је према речима водича директору агенције то јефтиније него да пошаље нов аутобус. Поправка је трајала у мраку, крај пута, да би на крају одвезли аутобус до сервиса и оставили путнике саме и без кофера покрај једне пумпе која се касније затворила, па нису могли ни воду да купе.
„Било је заиста страшно јер смо остављени сами у мраку. Једна девојка је чак поред торбе видела миша, па је вриснула. Било је дечјег плача, нервозе и беса, али највише осећаја беспомоћности“, рекла је Новосађанка Ј. М.
Око поноћи је аутобус поправљен, али се опет покварио око три ујутру у Македонији. Путницима су прво саопштили да ће чекати нови аутобус, али потом крећу поквареним аутобусом и то без климе. То је током ноћи, како кажу Новосађани, и било подношљиво, али ујутру је грануло сунце, па су поново стали - овога пута у Грчкој, око стотину километара од границе са Македонијом.
„Посебно је било тешко људима на спрату јер тамо заиста није било ваздуха. Тренутно смо у Грчкој на пумпи, чекамо овде већ четири сата да стигне аутобус из Београда“, јавља Ј. М.,
Занимљиво је и то да путници суштински немају ни право на жалбу за закинут дан летовања јер према закону то овде није случај.
“Они су кренули 9. августа, а аранжман почиње од 10. августа. Требало је да стигну јуче ујутру, а у смештај не би ушли пре 14 часова. Да нису стигли да преспавају тамо, онда би се рачунало да им је закинуто једно ноћење. Исто тако кад се враћају, последњег дана морају да напусте апартмане до 10 сати, а аутобуси крећу тек после подне па имају пет до шест сати без смештаја. Дакле, они нису изгубили ноћење нити дан него неколико сати, уместо у 14 они су у апартмане ушли око 19 часова”,објашњава директор ЈУТА, чија је чланица и агенција Луи травел.
Вероватно ће на пумпи чекати читав дан, а онда им следи нешто више од 300 километара до Евие. Како кажу, нико из агенције им није понудио било какав смештај док се аутобус не поправи. Они су сви одлучни да наставе пут и угледају море на које су кренули, а касније ће одлучити да ли ће покренути тужбе.
„Најстрашније од свега је што кад смо бирали аранжмане имали смо два важна критеријума, да агенција буде чланица Јуте и да аутобуси буду квалитетни и опет се ово догодило“, рекла је Ј. М.
Иначе, ово није први пут да се поменута агенција нађе у центру негативних критика због покварених аутобуса. Пре две године аутобус који је путнике враћао из Грчке покварио се близу Предејана, где су туристи четири сата чекали на решење. Неколико месеци касније, покварено возило исте агенције био је разлог због ког 90 београдских ђака није отишло на заказани излет у Тршић.
Директор ЈУТА Александар Сеничић тврди да је све према прописима.
“Аутобуски превозник је имао редовну папирологију и возило је прошло технички преглед. Нико не може дати гаранцију да се возило не може покварити. Предвиђа се да организатор нађе алтернативни превоз, али тек након 12 или 15 сати квара“, рекао је Сеничић, који је све време обавештавао медије о развоју ситуације јер из агенције Луи травел није било никаквог саопштења
Снежана Милановић
