Како би омогућила исплату на наведени начин, Народна банка Србије је 20. маја донела Инструкцију о начину исплате једнократне новчане помоћи пунолетним држављанима Републике Србије са посебних наменских рачуна.
У складу са том инструкцијом, банка је дужна да омогући исплату новчаних средстава с рачуна у просторијама банке лицу које корисник овласти, на основу једнократног пуномоћја, за подизање новчаних средстава с рачуна корисника, саопштено је из НБС.
За кориснике - пословно неспособна лица која не могу самостално да располажу новчаним средствима једнократне помоћи, исплата се врши овлашћеном лицу на основу увида у јавну исправу којом се доказује овлашћење за располагање одговарајућом имовином тог корисника.
Приликом исплате, на увид се достављају и лична документа овлашћеног лица и корисника.
Пуномоћје се може дати алтернативно на обрасцу који је одштампан уз Инструкцију НБС, као и у форми коју утврди банка или у слободној форми, и у том случају оно обавезно садржи податке из обрасца НБС и не мора бити оверено код нотара.
У циљу спречавања преварних радњи и злоупотреба, прописано је да банка може коришћењем средстава за комуникацију на даљину проверити с корисником аутентичност овог пуномоћја, као и контакт податке овлашћеног лица, на пример позивом броја телефона овлашћеног лица по пуномоћју у присуству службеника банке, наводи се у саопштењу.
