Реч је о СМС сервису који ради 24 часа дневно, а успоставила га је фондација британске краљевске породице.
Како наводи АП, Вилијамов волонтерски ангажман обелодањен је синоћ, када је, поводом Недеље волонтера, на друштвеним мрежама објављен садржај прошломесечног видео позива у којем је принц другим волонтерима рекао да и сам учествује у раду сервиса.
Сервис има више од 2.000 волонтера формално обучених за пружање психолошке помоћи, а у сличним активностима учествује и Вилијамова супруга, принцеза Кејт, која путем видео позива разговара са некима од оних који се налазе у самоизолацији или су угрожени током пандемије.