ДА ЛИ ЋЕ СРБИ ОВОГ ЛЕТА ВИДЕТИ МОРЕ? Летовања се ЗА САДА не отказују, највећа ЗАБРИНУТОСТ за аранжмане на Медитерану
Срби за сада нису отказивали летовања за предстојећу сезону, али уколико би путници одлучили да аранжмане откажу на основу личне процене, у редовним околностима и без званичних безбедносних упозорења за те дестинације, неће имати право на поврат новца.
Ратна дешавања у свету изазвала су забринутост код многих који планирају летовање, посебно када су у питању популарне дестинације на Медитерану. Поред безбедности, туристе брине и да ли ће доћи до промена или отказивања путовања.
Генерални секретар АТИС-а Милан Лаиновић, каже за Информер да за сада летњи аранжмани за ову годину нису отказани. Ипак, интересовање путника је присутно у највећој мери, управо због ситуације у свету и ратних тензија на Блиском истоку.
Што се тиче отказивања, она нису у броју у којем смо реално очекивали да ће их бити. Ипак, одређени број отказа постоји када су у питању дестинације попут Дубаија и Катара, и то је тренутно проблем који је приметан на том тржишту и за који се надам да ће се ситуација ускоро стабилизовати. Када је реч о летњим аранжманима, у овом тренутку нема значајнијих отказивања - објашњава Лаиновић и додаје:
„Људи углавном зову да се распитају и информишу, али за сада нема озбиљног таласа отказивања за летњу сезону. Разлог је и то што до лета има још довољно времена, а ове дестинације генерално нису типичне летње дестинације за одмор на мору, већ су популарне за путовања током целе године“.
Лаиновић истиче да за сада нема проблема нити отказивања када су у питању остале дестинације.
Могућност промене дестинације
Лаиновић објашњава да је промена дестинације могућа уколико је претходно то био договор са туристичком агенцијом са којом је планирано путовање.
Могућност промене дестинације зависи пре свега од договора са туристичком агенцијом, јер свака агенција има сопствену пословну политику и услове путовања. У пракси, промена аранжмана је могућа уколико се путник и агенција договоре да се постојеће путовање замени неким другим. Оно што је важно нагласити јесте да туристичке агенције у овом тренутку посебно воде рачуна о безбедности својих путника - каже Лаиновић.
Што се тиче осталих дестинација, за сада не уочавамо никакве веће проблеме нити назнаке да би их могло бити. Када говоримо о овом тренутку, ситуација је стабилна - дестинације попут Египта и Кипра функционишу без потешкоћа, а отказивања летњих аранжмана тренутно нема. Поједини путници се распитују о могућностима промене дестинације или о условима у случају евентуалних промена, али конкретних отказивања или већег броја преусмеравања аранжмана за сада нема - каже Лаиновић.
Права путника у случају отказивања аранжмана
Он такође напомиње да се у случају отказивања путовања тренутно примењују редовни, односно општи услови путовања.
У случају да дође до отказивања путовања, права путника зависе од конкретних услова путовања. Када је реч о летњој сезони и дестинацијама попут Египта или Кипра, тренутно не постоје безбедносна упозорења нити околности које би се сматрале ванредним ситуацијама, попут ратних или терористичких претњи. Због тога се примењују редовни, односно општи услови путовања - објашњава Лаиновић.
Додаје да путник нема право на отказивање уплаћеног аранжмана на основу сопствене процене.
То значи да путник нема право на бесплатно отказивање аранжмана само на основу личне процене или бојазни, већ у том случају важе стандардни услови и евентуални трошкови отказа у складу са уговором. Са друге стране, уколико би путовање отказала сама туристичка агенција, она је дужна да путнику у потпуности врати уплаћени новац - објашњава он.
