Током грејне сезоне 2017/2018, која је почела 09.10.2017. године и трајала укупно 188 дана, било је најмање прекида у испоруци топлотне енергије у поређењу са претходним годинама, а такође је забележен и значајно мањи број рекламација корисника услуга Топлане на квалитет грејања и топле потрошне воде.
Високом степену задовољства корисника услугама у највећој мери допринели су обимни радови на реконструкцији вреловодне мреже широм града током лета 2017. године, када је реконструисано 15 километара трасе вреловода, приликом чега је замењено 35 километара старих цеви новим, предизолованим. Радови на вреловодној мрежи, у склопу обимних припрема за грејну сезону, обезбеђују стабилно и поуздано функционисање техничког система, који без потешкоћа одговара на све изазове током зимског периода.
Новосадска топлана наставља са радом и испоруком топлотне енергије за припрему топле потрошне воде, која је континуирана 24 сата током читаве године, а одмах по завршетку грејне сезоне почињу припремне радње за ремонт и друге радове на деловима Топлификационог система.
