Контакт центар је на предлог премијерке формиран у оквиру ваб сајта Владе Србије 5. новембра прошле године и тиме је први пут остварена непосредна комуникација владе са грађанима, који су у року од 72 сата добили одговор на бројна питања, постављана свим министарствима и институцијама, саопштила је Канцеларија за сарадњу са медијима.
Премијерка је похвалила рад свих кабинета, с обзиром на то да је проценат обрађених и одговорених предмета 89 одсто.
У периоду од 5. новембра 2018. године до 30. јула ове године пристигло је укупно 3.867 захтева грађана на које је, у скоро 90 одсто случајева, одговорено у року од 72 сата.
