light rain
16°C
11.07.2025.
Нови Сад
eur
117.1835
usd
99.8326
Сачуване вести Претрага Navigacija
Подешавања сајта
Одабери писмо
Одабери град
  • Нови Сад
  • Бачка Паланка
  • Бачка Топола
  • Бечеј
  • Београд
  • Инђија
  • Крагујевац
  • Лесковац
  • Ниш
  • Панчево
  • Рума
  • Сомбор
  • Стара Пазова
  • Суботица
  • Вршац
  • Зрењанин

НЕ ДОЗВОЛИТЕ ДА ВАС АВИО КОМПАНИЈЕ ПРЕВАРЕ Ево колико новца можете добити на име одштете и како да дођете до ње

10.07.2025. 18:44 18:53
Пише:
Извор:
Каматица
авио
Фото: pexels/Ilustracija

Летња сезона, али и остатак године, често доносе фрустрације путницима због кашњења или отказивања летова.

Ипак, путници нису беспомоћни – у одређеним ситуацијама, могу остварити право на значајну финансијску надокнаду од авио-компанија.

Када имате право на накнаду?

Путници могу да потражују новчану накнаду од авио-компаније у три кључне ситуације:


Кашњење лета дуже од три сата: Ако ваш редован лет касни три или више сати, имате право на компензацију.

Отказивање лета: Уколико је ваш лет отказан, имате право на накнаду.

Ускраћивање укрцавања: Ако вам је укрцавање ускраћено мимо ваше воље (нпр. због пребукирања), такође имате право на одштету.

Важно је нагласити да се ова правила примењују искључиво на редовне авио-линије. За чартер летове који су део аранжмана са туристичком агенцијом, одговорност за одштету сноси туристичка агенција као организатор путовања, а не авио-компанија.

Колико новца можете добити?

Износ накнаде директно зависи од дужине лета:

За летове до 1.500 километара, путници могу добити 250 евра.

За летове између 1.500 и 3.500 километара, накнада износи 400 евра.

За најдуже летове, преко 3.500 километара, путници имају право на накнаду у износу од чак 600 евра по путнику.

Поред новчане накнаде, путници који доживе кашњење од два сата такође имају право на компензацију трошкова за храну и пиће на аеродрому. Не заборавите да сачувате све фискалне рачуне!
Правила примене и изузеци

Ова права важе за све летове који полазе са аеродрома смештених на територији земаља потписница ЕЦАА споразума (Заједничког европског ваздухопловног подручја), као и за летове из трећих држава ка аеродромима унутар тог подручја, под условом да путник већ није остварио накнаду у тој трећој држави. ЕЦАА споразум обухвата Европску заједницу, њене државе чланице, те Албанију, Босну и Херцеговину, Бугарску, Хрватску, Северну Македонију, Исланд, Црну Гору, Краљевину Норвешку, Румунију и Србију.

Међутим, путници немају право на накнаду у следећим ситуацијама:


Ако су обавештени о отказивању лета најмање две недеље унапред.
Ако им је понуђено алтернативно путовање у разумном року.
У случају ванредних околности које се нису могле избећи (нпр. лоши временски услови, штрајк на аеродрому).

Такође, да бисте остварили права, морате имати потврђену резервацију и бити пријављени на лет најмање 45 минута пре планираног полетања. Стога је кључно чувати сву документацију везану за лет: карту, бординг карту и све потврде о кашњењу или отказивању.

Како поднети захтев?

Процедура налаже да захтев за накнаду поднесете директно авио-превозиоцу у писаном облику. Ако авио-компанија не одговори у року од два месеца или одбије исплату, можете се обратити суду. Важно је знати да захтев авио-превозиоцу није обавезан пре покретања судског поступка, тако да можете одмах поднети тужбу надлежном суду. Рок за подношење тужбе је две године од датума слетања авиона, или када је требало да слети.

Закон о облигационим и основама својинско-правних односа у ваздушном саобраћају предвиђа да путник, укључујући и лица са инвалидитетом или смањеном покретљивошћу, подноси рекламацију авио-превозиоцу (или телу које управља аеродромом) у писаном облику, уз пратеће доказе. Авио-превозилац је дужан да путника информише о поступцима и контакт адресама за подношење рекламација. Рекламација се подноси најкасније у року од 90 дана од дана када је лет обављен или када је требало да се обави. Уколико авио-превозилац не реши рекламацију или не одговори у року од 60 дана, путник има право да пријави повреду закона Директорату цивилног ваздухопловства.

Каматица

Извор:
Каматица
Пише:
Пошаљите коментар
ЈЕДНА ОД НАЈПОПУЛАРНИЈИХ АВИО КОМПАНИЈА У СРБИЈИ МЕЊА ПРАВИЛА Нове димензије торбе у кабини

ЈЕДНА ОД НАЈПОПУЛАРНИЈИХ АВИО КОМПАНИЈА У СРБИЈИ МЕЊА ПРАВИЛА Нове димензије торбе у кабини

08.07.2025. 10:05 10:16
Од сасвим баналног до бизарног ОВО СУ РАЗЛОЗИ ЗБОГ КОЈИХ МОЖЕТЕ ТУЖИТИ ШЕФА ЗА ВЕЛИКУ ОДШТЕТУ
шеф

Од сасвим баналног до бизарног ОВО СУ РАЗЛОЗИ ЗБОГ КОЈИХ МОЖЕТЕ ТУЖИТИ ШЕФА ЗА ВЕЛИКУ ОДШТЕТУ

30.05.2025. 21:59 22:14