Сигурно сте се небројено пута сусрели са проблемом проналаска одређеног документа у великој гомили папирне документације или сте пак, неколико пута штампали један исти документ и слали на различите адресе. То су само неки од проблема и недостатака који носи са собом управљање пословном документацијом.