У решењу објављеном на порталу Удружења за заштиту банкарских клијената Ефектива, наводи се да је једна тужена банка неосновано наплаћивала провизију на име обраде кредита.
Према решењу објављеном на веб сајту Ефективе, тужена банка је обавезна да клијента обештети у износу од 3.689 швајцарских франака са каматом, почев од 2006. до 2012. године, а на име провизије коју је неосновано наплаћивала.