Предвиђено је коришћење видео камера на касама, које би пратиле изразе лица и кретање купаца, у настојању да идентификују различите нивое незадовољства, наводи се у поднеску патента, а преноси „Дејли мејл“.
Уколико технологија детектује незадовољство клијента, то ће се дојављивати шефовима трговине који ће се онда лично позабавити проблемом.
Волмарт нову технологију помало заташкава због могућих проблема око питања приватности, а и зато што представља радикални заокрет од традиционалне трговине која почива на људској интеракцији.
