ДА ЛИ БРЕНДИРАНЕ КЉУЧНЕ РЕЧИ НАРУШАВАЈУ ПРИВАТНОСТ КОРИСНИКА ВАЈБЕРА? Огласио се Rakuten Viber, ево шта кажу
Поводом увођења нове функције брендираних кључних речи у Србији, Rakuten Viber саопштио је да приватност корисника ни у једном тренутку није угрожена, истичући да све поруке и даље остају заштићене потпуном енкрипцијом са краја на крај.
Поводом представљања Viber-ове нове функције „брендираних кључних речи“ (branded keywords) у Србији, апликација Rakuten Viber саопштила је да приватност и безбедност платформе ни на који начин није компромитована увођењем ове функционалности.
Из компаније кажу да се брендиране кључне речи активирају искључиво у уређају корисника – на сличан начин када се укуца порука „Срећан рођендан“ и појави пратећа пригодна слављеничка анимација.
У случају да корисник укуца реч која је идентична изабраним брендираним кључним речима, она бива обојена на екрану корисниковог уређаја – и анимација, односно у овом случају тематско CTA дугме, бива активирано ако корисник то изабере да учини слањем поруке или кликом на дугме.
У складу са овим чињеницама, безбедност и дискреција комуникације корисника на Viber-у остају у потпуности примењене и активне у сваком тренутку. Потпуна енкрипција (са-краја-на-крај) за све 1-на-1 преписке, групне преписке и приватне разговоре – аутоматски активирана као стандард апликације – остаје примењена на свим нивоима комуникације. Rakuten Viber или било који бренд који користи описану функционалност у својој кампањи ни на који начин није у могућности да приступи било којој корисничкој поруци, кажу из компаније.
Даље се наводи да Rakuten Viber и партнери редовно и са посебном пажњом прате и коментаре и препоруке својих корисника, са циљем пружања највишег нивоа услуга заснованих на најприменљивијим и корисним технолошким решењима у потпуно безбедном и сигурном окружењу.
Са циљем пружања позитивног корисничког искуства, Rakuten Viber и ProCredit Banka су одлучили да умање број брендираних кључних речи и адаптирају садржај CTA дугмета како би се појављивале ређе у њиховим препискама. Практични елементи кампање притом остају активни за кориснике који би могли бити заинтересовани за понуду банке.
Viber објашњава да је приватност корисника од основног значаја, као и да ће личне преписке увек бити у потпуности безбедне. Примена политике приватности потврђена је издавањем Сертификата типа II SOC 2 од стране Америчког института сертификованих јвних бележника (AICPA) и званичним партнерством са Европском унијом кроз Званични кодекс понашања ЕУ.
„Утемeљен на приватности и безбедности, Rakuten Viber и овом приликом потврђује да ће брендиране кључне речи и остале корисне, забавне и иновативне функционалности и даље бити на услузи милионима дневних активних корисника у Србији – са дужном одговорношћу, пратећим обавезама и захвалношћу на поверењу.“
