ПУТОВАЊЕ СЕ НЕОЧЕКИВАНО ПРОДУЖИЛО? Ево ко плаћа додатне трошкове и шта покрива путно осигурање
Готово 80 одсто грађана који због посла или одмора путују у иностранство купује полису путног здравственог осигурања, које је уједно и најпродаваније добровољно осигурање.
Свест о значају ове врсте заштите расте, али расту и ризици од ванредних ситуација због којих путници остају на дестинацији дуже него што су планирали.
Пожари, земљотреси, поплаве, штрајкови или ратна дешавања могу да поремете планове путника и неочекивано продуже њихов боравак. У таквим ситуацијама важно је знати која су права путника, које су обавезе туристичких агенција и шта покрива путно осигурање.
Према речима директора Националне асоцијације туристичких агенција ЈУТА Александра Сеничића, агенција је, у складу са Законом о заштити потрошача, обавезна да обезбеди алтернативни смештај у истом или објекту сличног квалитета, најдуже до три ноћи.
– Након тога дужна је да пружи сву логистичку подршку и евентуално помогне у обезбеђивању смештаја који ће путници сами платити – навео је Сеничић.
Када је реч о авио-саобраћају, он истиче да авио-компанија нема обавезу да реализује лет који није могуће извести, већ да путнику врати новац за услугу коју је продала, а не може да је пружи.
Полиса може да се продужи и током боравка у иностранству
Због све чешћих ванредних ситуација, поједине осигуравајуће куће омогућиле су путницима да продуже важење полисе и док се већ налазе у иностранству.
Тања Ђуић Стојановић, менаџерка за развој и продају у „Глобосу“, објашњава да је сада могуће онлајн, преко веб-шопа, за само неколико минута продужити постојећу полису.
– Важно је да полиса која се продужава још увек буде важећа, односно да захтев буде поднет пре њеног истека, како би се обезбедио континуитет осигурања – истиче она.
Омогућена је и куповина полисе након доласка на дестинацију, али уз период каренце током којег осигурање још не важи.
– Ако се неко разболи, па тек онда пожели да закључи полису, осигурани случај је већ наступио. Зато мора да постоји каренца како би се спречиле евентуалне злоупотребе. Код нас тај период траје четири дана од тренутка уплате премије – објашњава Ђуић Стојановићева.
Шта путно осигурање покрива, а шта не
За око један евро дневно, путно здравствено осигурање покрива непланиране здравствене трошкове, најчешће до износа од 30.000 евра.
Међутим, постоје и ситуације које полиса не покрива.
– Нису покривени случајеви које смо сами изазвали, на пример ако учествујемо у тучи, изазовемо агресију или се повредимо под дејством алкохола – наводи Лела Саковић са сајта „Све о осигурању“.
У Удружењу осигуравача наводе да полиса престаје да важи оног тренутка када држава у којој се путник налази прогласи ванредно стање због рата или терористичких напада. Ипак, истичу да ће и убудуће настојати да са осигуравајућим компанијама постигну договор да се важење полиса продужи док се грађани не пребаце на безбедно.
