Сачуване вести Претрага Navigacija
Подешавања сајта
Одабери писмо
Одабери град
  • Нови Сад
  • Бачка Паланка
  • Бачка Топола
  • Бечеј
  • Београд
  • Инђија
  • Крагујевац
  • Лесковац
  • Ниш
  • Панчево
  • Рума
  • Сомбор
  • Стара Пазова
  • Суботица
  • Вршац
  • Зрењанин

Уведени нови софтвери

НОВОСАЂАНИ ЋЕ ДОБИТИ КОРЕКЦИЈУ РАЧУНА Електродистрибуција Србије: Отворено СЕДАМ ДОДАТНИХ ШАЛТЕРА за рекламације

02.10.2024. 23:35 10:11
Пише:
Фото: Dnevnik.rs

Новосађани, од летос, имају проблема са рачунима за струју: неки добијају астрономско увећане рачуне, неки са нула износом, а неки се жале да нису ни добили рачун.

У образложењу Електродистрибуције Србије на упит РТС-а наводи се да су у Војводини после 20 година уведени нови софтвери, урађени заједно са ЕПС-ом и да део очитаних стања није могао одмах да се унесе.
 

Процес модернизације и примене нових софтвера одвијао се упоредо са редовним активностима и, нажалост, долазило је до одређених застоја и грешака при уносу података, наводе из Електродистрибуције Србије.
 

Уз извињење корисницима, напомињу да ће они који су добили рачуне без очитаног стања добити исправке рачуна од снабдевача. Све уплате са попустом до 5. септембра тек ће се видети на септембарским рачунима.
 

Новим очитавањем које је почело 1. октобра биће исправљене и евентуалне грешке и снабдевач ће доставити корекцију рачуна корисницима. Све рекламације на рачун подносе се снабдевачу, који и издаје рачуне.
 

За кориснике који желе лично да поднесу рекламацију, у згради Електродистрибуције Србије у Новом Саду отворено је још седам додатних шалтера и значајно повећан број запослених за обраду рекламација.
 

Како наводе за РТС из Електродистрибуције Србије, на овај начин с повећаним бројем шалтера радиће се и у наредним данима, како би се максимално скратило време чекања испред шалтера. 
 

Извор:
РТС
Пише:
Пошаљите коментар
ДУШАН ЖИВКОВИЋ, ГЕНЕРАЛНИ ДИРЕКТОР ЕПС: Већи удео ОИЕ и декарбонизација ЕПС до 2030.
Врдник

ДУШАН ЖИВКОВИЋ, ГЕНЕРАЛНИ ДИРЕКТОР ЕПС: Већи удео ОИЕ и декарбонизација ЕПС до 2030.

23.09.2024. 15:43 15:56
ЕЛЕКТРОДИСТРИБУЦИЈА ОБЈАШЊАВА: Нови софтверски систем крив што јунски рачуни за струју касне

ЕЛЕКТРОДИСТРИБУЦИЈА ОБЈАШЊАВА: Нови софтверски систем крив што јунски рачуни за струју касне

25.07.2024. 13:45 14:11
ЕЛЕКТРОДИСТРИБУЦИЈА СРБИЈЕ Више од 520.000 паметних бројила у Новом Саду и Београду
бројила

ЕЛЕКТРОДИСТРИБУЦИЈА СРБИЈЕ Више од 520.000 паметних бројила у Новом Саду и Београду

20.09.2024. 10:11 10:15