„ПОЛА ПОРОДИЦА ЈЕ МОРАЛО ДА СЕ ВРАТИ ЗА НОВИ САД“ Девет породица преварено ПРИЛИКОМ РЕЗЕРВАЦИЈЕ СМЕШТАЈА ПРЕКО ИНСТАГРАМА

Милан Лаиновић из Асоцијације туристичке индустрије Србије је на ТВ Првој посебно упозорио грађане на лажне огласе за смештај који се најчешће појављују на друштвеним мрежама.

"Ја радим у туризму преко 30 година. Највећи број преварених иде преко друштвених мрежа. Дођу и смештај не постоји или буде другачији него на сликама", рекао је.

Према његовим речима, туристичке агенције представљају сигурнију опцију јер путници у случају проблема имају могућност да уложе жалбу и заштите своја права.

"Једина гаранција су туристичке агенције. У случају да нисте задовољни смештајем, имате право да се жалите туристичкој инспекцији", објаснио је Лаиновић.

Он је изнео и пример неколико породица које су ове године имале проблем након што су смештај резервисале преко друштвених мрежа.

"Ове године смо имали девет породица из Новог Сада које су отишле преко Инстаграма. Ми нисмо успели да им помогнемо. Пола је морало да се врати за Нови Сад", рекао је.

Лаиновић је говорио и о томе шта се дешава када путник жели да откаже аранжман, али и у којим ситуацијама туристичке агенције саме морају да обуставе путовања.

Туристичке агенције не отказују путовања без разлога

Лаиновић истиче да су разлози због којих путници одустају од аранжмана углавном личне природе.

"Најчешћи разлози су здравствени, отказивање због посла или немогућност боравка на некој од дестинација од стране путника. Туристичке агенције и хотелијери не отказују путовања", рекао је Лаиновић гостујући на ТВ Прва.

Kако је објаснио, другачија ситуација настаје уколико одређена држава прогласи ванредно стање или уведе мере које онемогућавају долазак туриста.

"То је законска регулатива. Ако земља прогласи ванредно стање, ми немамо право да пошаљемо путнике у ту земљу. Тада не иду ни авиони ни аутобуси, забрањују се уласци у државу", навео је Лаиновић.

Он је додао да, ван таквих околности, нема разлога за отказивање путовања, уз напомену да је безбедност путника увек на првом месту.

"Нама је најбитнија безбедност путника и то је на првом месту. Морамо да пратимо њихова правила. Људи који тамо раде и живе, у озбиљним европским земљама као што су Грчка, Италија и Шпанија, никада не би дозволили да туристи дођу у неку неугодну ситуацију", истакао је.

Агенције прате путнике и у ванредним ситуацијама

Лаиновић је нагласио да предност организованог путовања није само у резервацији смештаја и превоза већ и у подршци коју путници имају током боравка.

"Једина гаранција је ићи преко агенција, не само у вези са смештајем. Ми имамо списак свих наших путника, знамо где се налазе и безбедност је на првом месту", рекао је.

Kако је додао, туристичке агенције на дестинацијама имају представнике којима путници могу да се обрате уколико дође до проблема.

Б92