УСАМЉЕНИ МЕЂУ КОЛЕГАМА Велико истраживање открило зашто се запослени осећају сами чак и када раде међу људима
Запослени који раде од куће чешће се осећају усамљено, док квалитетна комуникација и подршка надређених значајно смањују осећај изолованости.
Истраживање представљено на 74. Конгресу психолога Србије показало је и да вештачка интелигенција може бити и помоћ и ризик за међуљудске односе на послу.
На 74. Конгресу психолога Србије, који се од 28. до 31. маја одржава на Дивчибарама, представљени су резултати великог истраживања о усамљености на радном месту, спроведеног на узорку од 1.559 запослених у Србији. Истраживачи упозоравају да усамљеност на послу није само лични осећај, већ озбиљан организациони и друштвени проблем повезан са начином рада, квалитетом комуникације и односима међу запосленима.
Посебну пажњу привукао је симпозијум „Усамљеност на послу: између организационог дизајна и психолошког искуства“, на којем су представљени налази Секције за пословну психологију Друштва психолога Србије. Према речима модераторке симпозијума Радојке Шолак, истраживање је покренуто због убрзаних технолошких промена, флексибилних облика рада и нових образаца социјалних интеракција.
Један од најзанимљивијих налаза показао је да запослени који раде од куће чешће осећају недостатак друштвених контаката у односу на колеге које раде хибридно или свакодневно долазе у канцеларију. Иако рад на даљину доноси већу флексибилност, истраживачи упозоравају да може смањити спонтане контакте и осећај припадности тиму.
Резултати показују и да се усамљеност значајно ређе јавља међу запосленима који имају квалитетну интерну комуникацију и добар однос са руководиоцима. Управо су подршка надређених и добра комуникација издвојени као кључни заштитни фактори од емоционалне изолованости на послу.
Вештачка интелигенција као савезник и замка
Истраживање се бавило и утицајем вештачке интелигенције на осећај усамљености. Показало се да више од половине запослених у Србији користи АИ алате бар повремено, док их део користи свакодневно.
Међутим, веза између вештачке интелигенције и усамљености није једноставна. Запослени који АИ користе за учење, обраду података или генерисање идеја показивали су нижи ниво усамљености. С друге стране, највећи осећај усамљености забележен је код оних који се АИ алатима обраћају за емоционалну подршку, савете о менталном здрављу или доношење личних одлука, истакла је доценткиња др Драгана Митрић-Аћимовић са Факултета организационих студија „Едука“.
Истраживачи закључују да усамљеност на послу није питање броја људи у окружењу, већ квалитета односа, осећаја повезаности и подршке. У времену дигитализације и брзих промена, компаније ће морати да посвете више пажње психолошкој клими у колективима, јер усамљеност запослених постаје једна од важних тема будућности рада.
