У СРБИЈИ СВЕ ВИШЕ ЛАЖНИХ ТУРИСТИЧКИХ АРАНЖМАНА Добро отворите очи да не бисте остали и без новца и без путовања
Лажна путовања су и даље један од најчешћих облика туристичких превара у Србији, посебно у време празника, летњих аранжмана и „ластминит” понуда.
Ових дана је на друштвеним мрежама велики број понуда новогодишњих путовања, а да није увек назначено ко је у ствари организатор, што може да буде велики проблем у случају да путници имају неку замерку. Удружење Јута је недавно упозорило на проблем сиве зоне у организацији путовања, као и на велики број случајева да се приватна лица нелегално баве послом организовања путовања и тиме урушавају углед комплетне делатности.
– Чим се деси неки проблем, све замерке иду на адресу агенције и никога не занима да ли је заиста крива агенција или, рецимо, неко ко овај посао ради на црно без лиценце. Имамо много таквих проблема, од оних који на бандерама оглашавају смештај по грчким летовалиштима до приватних лица или нерегистрованих удружења која организују озбиљна путовања по неким симболичним ценама – рекао је за Политику Александар Сеничић. Из Јуте су најавили да ће решавати и организовање путовања у која је укључен аутобуски превоз. Чак 8.000 аутобуса годишње иде по Србији, а да нико, како је објаснио, од агенција није организовао та путовања. Несхватљиво је да ти аутобуси прелазе границу само са уговором о превозу. По закону о саобраћају приватно лице не може да закупи аутобус. То може да уради правно лице – објаснио је директор Јуте. У Министарству туризма постоји правилник који уређује све о путовањима, али се не поштује, па имамо огроман број путовања која организују различита удружења, под велом организатора, а то у ствари нису. Које су најчешће преваре када је реч о путовањима. То су пре свега агенције које заправо нису агенције и које се појављују на друштвеним мрежама или огласима са нереално ниским ценама (нпр. пут у Париз за 99 евра) обично немају лиценцу Министарства туризма, гаранцију путовања, адресу.
Други знак упозорења може да буде то што неко ко продаје путовања захтева уплате на приватан рачун.
– Обично се од путника тражи да се уплата изврши „што пре”, често на име физичког лица. Ово је најјачи сигнал да је у питању превара. Ниједна легална агенција не прима уплате на приватне рачуне – објаснио је Сеничић. Путници су се иначе жалили и на то да добијају фалсификоване ваучере и резервације , а туристи то схвате тек кад стигну на дестинацију. Једна од честих превара је и препродаја аранжмана „од пријатеља”. Овај модел функционише по принципу да неко нуди резервацију упола цене, јер наводно не може да путује. Из Јуте наводе да је ово у 90 одсто случајева превара јер аранжман гласи на име путника и не може се тако препродавати. Иначе, тренд раста има управо препродаја аранжмана и то је, кажу, највећи проблем за легалне агенције. Из Јуте поручују да је потрошачима битно да пре уплате провере неколико детаља како би били сигурни да њихово путовање није проблематично.
– Пре свега је важно да провере лиценцу агенције на сајту Министарства туризма и да утврде да ли та агенција има важећу полису осигурања. Такође је битно да организатор путовања има контакт и адресу, а путницима се саветује да ништа не уплаћују унапред на приватне рачуне, да чувају све рачуне и уговор о путовању – наводе из Јуте. Како би се избегла куповина „мачке у џаку”, требало би, наводе они, имати у виду све ове детаље, јер организација путовања, кажу наши саговорници, носи много одговорности. У случају да се купују аранжмани од нерегистрованих лица, у случају да било шта крене по злу, путник једноставно нема начин да оствари своја права осим да приватно тужи особу уколико има њене податке. И уз то нелегалан посао иде и на штету државе, јер неко не плаћа порез. Иначе, туристичке агенције које послују легално плаћају лиценцу која, у зависности од величине агенције, кошта од 3.500 до 20.000 евра.
