УПЛАТИО РАТУ КРЕДИТА, А ДУГ И ДАЉЕ ПОСТОЈИ Банка ћутала, клијент потрошио новац, ЕВО КО ЈЕ КРИВ
Један случај из праксе Удружења потрошача „Ефектива“ поново је отворио питање разумевања банкарских процедура, након што је клијент уплатио рату кредита на свој рачун, али је, пошто банка новац није аутоматски повукла, средства подигао и потрошио – да би га потом банка обавестила да дуг и даље постоји.
У свету потрошачких права, најчешће лекције не долазе из закона, већ из свакодневних, помало апсурдних ситуација.
Један такав случај још једном потврђује да се потрошачка логика и реалност ретко сусретну на истом месту.
- Уплатио сам рату кредита, на свој рачун у банци. Новац је стајао десетак дана на рачуну, банка га није повукла на кредит. Након тога, новац сам подигао и потрошио. Сада ме из банке зову, дугујем једну рату. Да ли морам да је платим, пошто сам већ једном уплатио и није моја кривица што банка није повукла? - упитао је потрошач.
Kорисници су питали да ли је ово питање озбиљно.
- Људи су необразовани што се ових ствари тиче. Требало би размислити да се у основне школе уведу основе руковања новцем - наводи се у једном од коментара.