УЛАЗ БЕЗ КАРТЕ, ИЗЛАЗ С КАЗНОМ Шта да радите ако случајно уђете на ауто-пут
Возачи који случајно уђу на ауто-пут, а затим убрзо изађу, често се изненаде када им на наплатној рампи буде зарачуната највиша могућа цена путарине понекад и до 1.000 динара.
Ова ситуација настаје када возач не преузме карту при уласку на ауто-пут или је изгуби, па систем не може да региструје почетну тачку путовања.
Без евидентираног уласка, систем аутоматски обрачунава путарину као да сте прешли читаву деоницу од прве до последње наплатне рампе.
Један младић из Сремске Митровице поделио је своје искуство:
-Ушао сам грешком на ауто-пут код Кузмина, планирао сам само да се окренем и изађем на првој рампи. Био сам унутра свега неколико минута. На излазу ми је речено да морам да платим 1.000 динара, јер систем не бележи где сам ушао. Био сам у шоку!
Шта радити у оваквим ситуацијама?
Ако се деси да грешком уђете на ауто-пут, најважније је да одмах контактирате особље на рампи. У појединим случајевима, ако је јасно да није дошло до стварног путовања, може вам бити одобрен тзв. „нулти пролаз“ без наплате. Ипак, то није правило и у великој мери зависи од приступа запослених и специфичних околности.
Одмах на рампи објаснити да сте случајно ушли и нисте користили пут.
Сачувати рачун и затражити објашњење уколико сматрате да је цена неоправдано висока.
Уколико сте незадовољни одговором, можете се жалити ЈП „Путеви Србије“ путем мејла [email protected] или позивом на бесплатан број 0800-100-104, уз доставу описа ситуације и копије рачуна.
Како да избегнете овакве проблеме?
Увек преузмите карту на улазу или користите ТАГ уређај који бележи ваше кретање аутоматски.
Ако одмах уочите грешку, покушајте да безбедно станете у близини и контактирате особље ако је доступно.
На излазу одмах напомените да сте тек ушли, како би се избегла максимална наплата.
Губитак карте, најскупља грешка
Ако изгубите карту, систем аутоматски обрачунава најскупљу релацију. Зато је важно чувати карту од уласка до изласка с ауто-пута. Имајте на уму да електронски системи наплате, попут ТАГ-а, могу значајно смањити шансу за овакве непријатности.
Грешке се дешавају, али уз пажњу и правовремену комуникацију, могуће је избећи додатне трошкове. Ипак, имајте у виду без забележеног уласка, систем претпоставља да сте прешли најдужу могућу релацију.
