НИЈЕ ВАЖНО ШТА ЗНАТЕ, НЕГО ШТА ПИЈЕТЕ? Ледена кафа покренула бизарну расправу о пословном бонтону

Ако је одговор „наравно, какве то везе има са послом“, можда сте управо погодили суштину једне од бизарнијих расправа о пословном бонтону која се последњих дана проширила друштвеним мрежама.

Све је почело видеом корпоративног регрутера који је упозорио кандидате да ледена кафа током интервјуа може да остави утисак превише опуштеног приступа. Убрзо се тема преселила на LinkedIn, где је обична чаша кафе постала много више од напитка: питање професионалности, статуса, самопоуздања и, по неким тумачењима, чак и доминације.

Један савет отишао је толико далеко да је тврдио да током разговора за посао не треба прихватити никакво пиће. Ако ништа друго, чаша еспреса одједном је добила озбиљан притисак да оправда своје постојање.

Али зашто нам је уопште стало до тога да ли је кафа хладна?

Зато што пословни свет обилује ситним сигналима који сами по себи не значе готово ништа, али у одређеном тренутку могу почети да се тумаче као доказ нечијег карактера. Одећа, начин говора, држање, кашњење, телефон на столу, начин руковања, избор места за седење, па сада и врста кафе.

У једној ситуацији ледена кафа је сасвим нормална. У другој одједном делује непримерено. У кафићу? Наравно. На неформалном пословном састанку? Вероватно. У канцеларији директора за столом од скупог дрвета? Ту већ неко може да почне да размишља о подметачу.

Управо је у томе проблем са неписаним правилима професионалног понашања: она нису иста свуда, а често их нико никада не објасни.

Буди свој, али не баш превише

Један од најчуднијих захтева савременог пословног света јесте да покажете личност, али да пажљиво дозирате колико те личности уносите у просторију.

Будите аутентични, али професионални. Будите другачији, али не превише. Будите упечатљиви, али не због погрешне ствари. Покажите самопоуздање, али немојте деловати надмено. Другим речима: будите ви, али она верзија вас која већ зна правила просторије у коју је управо ушла.

Један пример из америчке пословне културе посебно добро показује колико та правила могу бити апсурдна. Једном кандидату отац је саветовао да се на разговорима за посао одрекне својих чарапа са мотивима. Нису биле вулгарне нити упадљиве. Напротив, биле су релативно дискретне, са мотивима попут јастога или ирваса. Али порука је била јасна: прво добити посао, а онда показивати личност.

„Не желиш да им даш разлог да кажу не, нарочито неки глуп разлог“, гласио је савет.

И управо ту ледена кафа престаје да буде прича о кафи.

Ако знате правила, лако их је поштовати. Ако их не знате, можете случајно прекршити нешто за шта нисте ни знали да постоји.

То посебно важи за људе који нису одрасли у корпоративној култури и немају некога ко ће им објаснити шта се у одређеном пословном окружењу сматра „нормалним“. Оно што се једном човеку подразумева, другоме може бити потпуно ново правило које мора да научи успут.

Професионалност се мења

Пандемија је додатно закомпликовала ствар. Одједном смо сви добили прилику да завиримо једни другима у домове. Полица са књигама иза саговорника на Zoom-у постала је део професионалног идентитета. Биљка је постала декорација. Слика на зиду порука. Чак су постојале платформе које су оцењивале позадине запослених према осветљењу, дубини кадра и броју видљивих каблова.

У једном тренутку сви смо постали сценографи сопствених пословних живота, а онда су се правила променила. Пас који пролази кроз кадар више није нужно катастрофа. Дете које упадне на састанак може бити само дете. Кухиња у позадини више није аутоматски доказ недостатка професионализма.

Правила нису нестала. Само су постала још зависнија од једне врло старе пословне вештине: читај просторију. И то је вероватно много корисније правило од оног које каже да је ледена кафа непрофесионална.

Није кафа проблем, него ситуација

Постоје пословни ритуали без којих свет сасвим сигурно може да преживи. Не морамо да кријемо чарапе са мотивима. Не морамо да пијемо врелу кафу да бисмо изгледали озбиљно. Не морамо да се претварамо да смо одушевљени сваким сусретом.

Али постоји нешто што би професионалност ипак требало да подразумева: основна свест о томе како наше понашање утиче на друге. Не стављајте чашу која се зноји директно на туђе папире. Не заузимајте пола састанка телефоном зато што је ваш позив важнији од свега што се око вас догађа.

И, можда најважније, немојте закаснити на разговор за посао зато што сте свратили по ледену кафу. Јер тада проблем заиста није кафа. Ако уђете петнаест минута касније са великом чашом свеже ледене кафе у руци и објашњењем да је за све крив саобраћај, тешко да ће вас спасити чињеница да сте изабрали „прави“ напитак.

Професионалност се, ипак, много мање налази у чаши него у начину на који се понашамо према људима око себе. Зато слободно понесите ледену кафу. Само немојте због ње закаснити.

Bizlife.rs