Уговор о додели поменуте суме са ресорним министром Николом Селаковић потписала је рукводилац општинског Одељења за друштвене делатности Нада Остојић Агбаба 25. априла када и остали представници 145 локалних самоуправа које су обухваћене овом потпором државе у пружању услуга социјалне заштите. Новац, 600 милиона динара, који је Министарство издвојило за 146 градова и општина у Србији, намењен је за услуге социјалне заштите, као што су: помоћ у кући, пратилац детета, персонални асистент, смештај у прихватилиште, саветодавно терапијске услуге.
По речима Наде Остојић Агбабе, извесно је да ће највећи део добијене своте бити употребљен за финансирање услуге помоћ у кући, као и претходних година. Будући да јој је одобрен новац за то, општина ће ускоро расписати јавну набавку за пружаоца услуге, те суграђани могу рачунати да ће у догледно време геронто-домаћице почети да раде.
Услуга је намењена старијим грађанима и брачним паровима који живе сами, и њом је обухваћено основно спремање просторија у којима бораве корисници, набавка намирница, припрема лаганих оброка, одлазак по рецепте и лекове, плаћање комуналних рачуна, уношење огрева, задовољавање основних хигијенских потреба... До сада су те услуге пружале Карловчанима две геронто-домаћице из новосадске фирме „Феликс домус”, која поседује лиценцу за пружање поменутих услуга на основу Закона о социјалној заштити.
Максималан број корисника који може бити обухваћен том услугом у Карловцима је 25.
