Како наводи Ројтерс, то регулаторно тело је навело да су волани у оба аутомобила у потпуности откачила, те да су возила испоручена власницима без причврсног вијка који држи управљач за стуб волана.
Агенција отвара прелиминарну истрагу како би проценила ''обим, учесталост и производне процесе повезане са овим стањем'', што представља први правни корак пре него што би НХТСА могла да затражи повлачење возила са тржишта.
Из агенције је саопштено да је примљена жалба од власника који је купио нови Модел И пет дана раније и који је био на путу када му је ''изненада отпао волан''.
До изненадног одвајања дошло је када је ''сила на волан савладала отпор трења док су возила била у покрету''.
