Они су подсетили родитеље на саопштење Министарства за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, у ком се наводи да су јединице локалне самоуправе, у сарадњи са центрима за социјални рад са исте територије, у обавези да, у случају пријема захтева, изврше обраду података о родитељима који коначном судском пресудом регулишу виђање детета (преузимање и враћање детета од једног родитеља).
Јединица локалне самоуправе је дужна да након провере достави захтеве Министарству за рад које ће даље проследити Министарству унутрашњих послова ради издавања дозволе.
Министарство за рад објавило је списак центара за социјални рад, са контакт телефонима и мејл адресама на које грађани могу да се обрате у сваком моменту уколико имају било коју недоумицу, проблем или ситуацију у којој не знају како да најправилније поступе.
Уколико су родитељи незадовољни поступањем центра за социјални рад, донетим решењем или радом запосленог у центру за социјални рад, могу поднети притужбу надлежном органу, односно Министарству за рад, запошљавање, борачка и социјална питања - Сектору за бригу о породици и социјалну заштиту, Немањина 22-24, тел: 011 361 62 59, e-mail адреса: socijalna.zastita@minrzs.gov.rs, а на територији АП Војводине, Покрајинском секретаријату за социјалну политику, демографију и равноправност полова, Булевар Михајла Пупина 16, Нови Сад, тел: 021 487 4000.
Грађани могу да се обрате и институцији Заштитника грађана, с тим што је неопходно да су претходно исцрпљена сва предвиђена правна средства.
Од Заштитника грађана могу добити и информације о заштити својих права током ванредног стања, путем телефона који током ванредног стања раде седам дана у недељи (у периоду од 8 до 16 часова: 066 800 7009, 066 800 7010, 066 800 7011, 066 800 7012 и у периоду од 16 до 22 часа: 011 2068 100 и 064 876 8505) и e-mail адресе zastitnik@zastitnik.rs.
